Cuando se firma un contrato de desarrollo de software, es fundamental contar con los elementos probatorios adecuados en caso de que surja un incumplimiento por parte del proveedor. Estos son los principales elementos que debes tener preparados para proceder con una demanda:
1. El Contrato o Documento de Requisitos
Tener una copia del contrato firmado por ambas partes es indispensable. Este documento establecerá las obligaciones especÃficas del proveedor, los plazos de entrega, los requisitos funcionales y técnicos del software a desarrollar, y los términos y condiciones acordados.
Si no hay un contrato formal, el documento de especificación de requisitos del software también servirá como prueba de lo que se acordó que el proveedor debÃa entregar.
2. Acreditación del Software Entregado
Si el proveedor ha entregado un software, debes poder demostrar que ese es el software que efectivamente desarrolló y entregó, y no otro. Esto se puede hacer a través de:
- Copias de seguridad enviadas por el proveedor.
- Repositorios de proyecto en GitHub.
- Archivos del proyecto en ejecución en un servidor web de prueba.
- En definitiva, todo aquello que sirva para demostrar que el software que tenemos lo entregó el proveedor.
3. Comunicaciones con el Proveedor
Recopila todas las comunicaciones (correos electrónicos, mensajes en WhatsApp, mensajes de texto, actas de reuniones, etc.) que evidencien que el proveedor no entregó la solución completa y acabada según lo acordado.
Estos documentos deben mostrar las solicitudes de cumplimiento, advertencias, quejas y cualquier otro intercambio relevante que demuestre el incumplimiento del proveedor.
4. Daños y Perjuicios
Calcula y documenta cuidadosamente los daños y perjuicios que has sufrido como resultado del incumplimiento, como costos adicionales, pérdida de ingresos, retrasos en el proyecto, etc.
Respalda estos cálculos con facturas, presupuestos, informes financieros y cualquier otra evidencia relevante. El cálculo del «lucro cesante» siempre es complicado.
5. Esfuerzos de Mitigación
Demuestra que has hecho todo lo posible por resolver el problema de manera amistosa, como intentar renegociar el contrato o buscar soluciones alternativas, antes de acudir a los tribunales.
Esto mostrará que has actuado de buena fe y has intentado mitigar los daños.
Al reunir estos elementos probatorios, estarás en una posición mucho más sólida para presentar una demanda por incumplimiento de contrato de desarrollo de software y obtener una resolución favorable. Recuerda que es crucial mantener un registro detallado de todo el proceso.
Si tienes dudas o necesitas más información a la hora de reunir las evidencias digitales para probar un incumplimiento de contrato de desarrollo de software, no dudes en contactarme. Como perito informático colegiado trataré de indicarte qué es lo más apropiado en tu caso.
